Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Tại Mao88

01Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng dịch vụ tại nền tảng mao88 thông qua website mao88.ws, ứng dụng di động và bất kỳ kênh kỹ thuật số nào khác do mao88 vận hành.

Khi bạn sử dụng dịch vụ mao88, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân như mô tả trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để xóa tài khoản.

Chính sách bảo mật này không áp dụng cho các trang web bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua các liên kết (nếu có) trên nền tảng mao88. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của từng bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin.

02Dữ liệu chúng tôi thu thập

Mao88 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, minh bạch và tuân thủ quy định pháp luật. Dưới đây là các loại dữ liệu mà mao88 có thể thu thập trong quá trình bạn sử dụng nền tảng:

Mao88 không chủ động thu thập thông tin nhạy cảm như dân tộc, tôn giáo, quan điểm chính trị hay hồ sơ sức khỏe. Nếu bạn vô tình cung cấp các thông tin này, chúng tôi sẽ xóa ngay khi phát hiện.

03Mục đích sử dụng dữ liệu

Mọi dữ liệu cá nhân mà mao88 thu thập đều được sử dụng theo các mục đích rõ ràng, hợp pháp và cần thiết. Dưới đây là danh sách đầy đủ các mục đích xử lý dữ liệu tại mao88:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả cược.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ yêu cầu pháp lý về xác minh độ tuổi và phòng chống rửa tiền (AML).
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận và lạm dụng hệ thống.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, tra cứu lịch sử giao dịch khi có tranh chấp.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích xu hướng sử dụng để nâng cấp giao diện và tính năng nền tảng.
• Truyền thông cá nhân hóa: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật tính năng phù hợp với sở thích của bạn (có thể tắt).
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cược để phát hiện sớm dấu hiệu cờ bạc có hại và can thiệp kịp thời.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của cơ quan quản lý có thẩm quyền.

04Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu

Mao88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ. Việc hiểu rõ cơ sở này giúp bạn biết mình có quyền từ chối hay giới hạn việc xử lý trong từng trường hợp cụ thể.

• Thực hiện hợp đồng: Phần lớn dữ liệu được xử lý để thực hiện Thỏa thuận người dùng giữa bạn và mao88 – ví dụ xử lý giao dịch, quản lý tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu bắt buộc phải thu thập và lưu trữ theo yêu cầu của pháp luật hiện hành về phòng chống rửa tiền, tài trợ khủng bố và bảo vệ người tiêu dùng.
• Lợi ích hợp pháp: Phân tích hành vi người dùng để cải thiện dịch vụ và phát hiện gian lận – miễn là không xâm phạm quyền riêng tư cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin khuyến mãi qua email/SMS chỉ được thực hiện khi bạn đã bật tùy chọn nhận thông báo marketing trong cài đặt tài khoản.

05Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Mao88 hiểu rằng quyền riêng tư là ưu tiên hàng đầu của người dùng Việt Nam. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân trong các trường hợp thực sự cần thiết và được kiểm soát chặt chẽ:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin tài khoản tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền theo tiêu chuẩn bảo mật PCI-DSS.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành hạ tầng máy chủ và bảo mật hệ thống có thể truy cập dữ liệu trong phạm vi hỗ trợ kỹ thuật, được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan nhà nước: Mao88 sẽ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền, phục vụ điều tra theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Kiểm toán và tuân thủ: Tổ chức cấp phép và kiểm toán độc lập có thể xem xét hồ sơ giao dịch trong quá trình kiểm tra định kỳ.

Mao88 không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ tổ chức marketing hay công ty dữ liệu thương mại nào. Tất cả đối tác của mao88 đều ký cam kết bảo mật và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng mục đích được ủy quyền.

06Bảo mật kỹ thuật

Bảo vệ dữ liệu người dùng là trách nhiệm cốt lõi của mao88. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến để đảm bảo thông tin của bạn không bị rò rỉ, đánh cắp hay truy cập trái phép:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ mao88 đều được mã hóa đầu cuối.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính được mã hóa ngay cả trong cơ sở dữ liệu nội bộ.
• Xác thực hai lớp (2FA): Người dùng được khuyến khích bật 2FA để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng với các mối đe dọa trong thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Mao88 thuê đội ngũ kiểm thử xâm nhập (penetration testing) độc lập thực hiện đánh giá bảo mật ít nhất 2 lần/năm.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên mao88 chỉ được truy cập dữ liệu người dùng khi thực sự cần thiết cho công việc và theo nguyên tắc quyền tối thiểu.

07Cookie & công nghệ theo dõi

Mao88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng.

Các loại cookie mao88 sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng – duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và tùy chọn ngôn ngữ. Không thể tắt loại này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng sử dụng website để mao88 cải thiện giao diện và luồng trải nghiệm. Có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi tấn công CSRF, session hijacking.
• Cookie tùy chọn: Lưu nhớ cài đặt cá nhân như tỷ lệ hiển thị, sắp xếp menu và ngôn ngữ ưa thích.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ tính năng của mao88.

08Quyền của người dùng đối với dữ liệu

Là người dùng mao88, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Mao88 cam kết tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực hiện các quyền này:

• Quyền truy cập: Yêu cầu cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà mao88 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác. Bạn có thể tự chỉnh sửa một số thông tin trong phần cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ các dữ liệu phải lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng một số hoạt động xử lý dữ liệu trong thời gian xem xét khiếu nại.
• Quyền phản đối: Từ chối nhận thông tin marketing bất kỳ lúc nào bằng cách tắt tùy chọn trong cài đặt hoặc nhấp "Hủy đăng ký" trong email.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang nền tảng khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi yêu cầu qua email support@mao88.ws với tiêu đề "Yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân". Mao88 cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

09Lưu trữ và xóa dữ liệu

Mao88 không lưu trữ dữ liệu cá nhân lâu hơn mức cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Thời gian lưu trữ cụ thể theo từng loại dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và AML.
• Dữ liệu KYC: Lưu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản hoặc kể từ giao dịch cuối cùng.
• Nhật ký hệ thống (logs): Lưu 90 ngày cho mục đích bảo mật và xử lý sự cố kỹ thuật.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tự động hết hạn sau 12 tháng kể từ phiên cuối cùng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi nhận được yêu cầu hợp lệ, mao88 sẽ xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân theo các quy trình kỹ thuật được kiểm toán định kỳ.

10Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, yêu cầu hoặc lo ngại nào liên quan đến chính sách bảo mật hay cách mao88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận bảo mật dữ liệu của chúng tôi:

• Email: support@mao88.ws – Tiêu đề: "Bảo mật dữ liệu cá nhân"
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng mao88.ws
• Thời gian phản hồi cam kết: Trong vòng 72 giờ làm việc với mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu

Mao88 nghiêm túc đối với mọi báo cáo về lỗ hổng bảo mật. Nếu bạn phát hiện bất kỳ vấn đề bảo mật tiềm ẩn nào, hãy thông báo ngay qua email trên để chúng tôi có thể xử lý kịp thời, bảo vệ toàn bộ cộng đồng người dùng mao88.